Zu ihren Aufgaben gehört:

• Koordination des pflegerischen Teams
• Planen, entwickeln und koordinieren von Abläufen im Sinne unseres Pflegeleitbilds
• Einführung, Sicherung und Weiterentwicklung eines einrichtungsspezifischen Qualitätsmanagement-Konzepts
• Kundenbefragung und Beschwerdemanagement
• kontinuierliche Qualitätsverbesserung in Anlehnung an Kundenwünsche
• Marketingaufgaben